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遇到宾馆退房不退钱问题,该如何处理并投诉?

吴亮律师2025-08-11海盐县资深刑事律师

首先应与宾馆协商退款。若不退,可依据《消费者权益保护法》投诉。《消费者权益保护法》规定了消费者的退款权,宾馆不退钱违反了此法规。不及时处理可能导致您的财产权益受损。
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处理方式如下:1.与宾馆协商,要求退款,并保留相关证据。2.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供证据。3.若投诉未解决,可根据仲裁协议提请仲裁。4.仲裁不成,向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式有和解、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与宾馆和解,和解不成可请求消费者协会调解,或向行政部门投诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。

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